رویکرد اجرای خدمت
خروجی این خدمت باید یک محیط قابل اندازه‌گیری و قابل پشتیبانی باشد. ابتدا گروه‌های کاربری و برنامه‌های حیاتی بررسی می‌شوند؛ سپس معماری پیشنهادی، وابستگی‌ها و نقاط شکست مستند می‌شوند. توسعه مقیاس بعد از تأیید پایلوت انجام می‌شود.
خروجی‌های قابل تعریف در پروژه
- گزارش نیازسنجی و دسته‌بندی کاربران
- طرح سطح بالا و تفصیلی متناسب با قرارداد
- ماتریس آزمون پذیرش و نتایج پایلوت
- راهنمای عملیات و برنامه تحویل
پرسش‌های جلسه نیازسنجی
- برنامه‌های حساس و تجهیزات جانبی کدام‌اند؟
- همزمانی اوج و محدودیت شبکه چقدر است؟
- حد تحمل اختلال و محل داده چیست؟
از ارزیابی تا تحویل
پس از بررسی ورودی‌ها، دامنه کار و موارد خارج از تعهد مشخص می‌شود. اجرای تغییرات محیط عملیاتی به طرح مصوب و هماهنگی مالک سرویس وابسته است. در پایان، مستندات توافق‌شده و نتیجه آزمون پذیرش تحویل داده می‌شود.
هماهنگی جلسه فنی ↗